Estes Termos e Condições são os únicos termos e condições aplicáveis a todas as vendas, entre a Silver Lemon, Lda detentora da marca nacional Motorin e todos os clientes (“o comprador”).

Estes termos e condições regem o uso do site https://motorin.pt e de quaisquer produtos adquiridos da Motorin usando o Site. Ao aceder e usar o Site, você reconhece que leu e concorda incondicionalmente em seguir e se comprometer com estes Termos e Condições. Se não concordar em ficar vinculado por estes Termos e Condições ou não é um cliente ou potencial cliente, será solicitado que saia imediatamente do Site.

Por favor, consulte estes Termos e Condições regularmente. A Motorin reserva o direito de, a qualquer momento, modificar, alterar, ou atualizar estes Termos e Condições sem aviso prévio, atualizando esta publicação. O uso continuado do Site após a publicação das alterações nestes Termos e Condições significa que você concorda em ficar sujeito a essas modificações, emendas, alterações ou atualizações.

Este site é destinado ao uso por indivíduos com idade igual ou superior a 18 anos de idade. O Site não é para usuários menores de 18 anos, estes devem ter a assistência e permissão dos pais ou responsáveis para usar o Site.

Todos os materiais no Site, incluindo, sem limitação, informações, dados, especificações, descrições, imagens, gráficos, marcas registadas, texto, links, ilustrações, designs, ícones, fotografias, código HTML e materiais escritos e outros incluídas no Site são de propriedade da Motorin, de suas afiliadas ou de provedores de conteúdo da Motorin, e são protegidas pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais.  A Motorin não reivindica direitos de propriedade ou afiliação a marcas comerciais ou referências de logotipos de terceiros que apareçam no Site, pois essas marcas são usadas apenas para designar determinados produtos ou serviços como pertencentes a seus respetivos proprietários.

Os usuários deste site estão proibidos de violar ou tentar violar de qualquer maneira a segurança do Site Motorin. Reservaremos o direito de investigar ocorrências que envolvam essas violações e cooperaremos com as autoridades policiais na instauração de processos contra usuários do Site que estejam envolvidos nessas violações. Você concorda em não usar nenhum dispositivo, software ou rotina para interferir ou tentar interferir no bom funcionamento do Site ou em qualquer atividade que esteja sendo conduzida no Site.

Você será responsável pela segurança de qualquer senha usada neste Site e pode, a seu exclusivo critério, monitorar o uso de qualquer senha que tenha sido por si criada.

Os preços de todos os produtos estão em euros e incluem impostos aplicáveis à taxa legal, não estando contabilizados no preço final os encargos de transporte, a menos que expressamente indicado de outra forma. Se você comprar Produtos, concorda em pagar, usando a forma de pagamento que escolher. A Motorin reserva-se ao direito de, mediante aviso prévio, alterar o valor de quaisquer taxas e instituir novas taxas. A Motorin reserva-se ao direito de a, seu exclusivo critério, recusar ou cancelar qualquer pedido por qualquer motivo. A Motorin também pode exigir verificações ou informações adicionais antes de aceitar qualquer pedido. Se o pagamento não puder ser cobrado por qualquer motivo, a Motorin reserva-se ao direito de suspender ou encerrar o seu acesso ao Site e / ou aos Produtos não pagos. É sua responsabilidade garantir a disponibilidade de fundos suficientes para cobrir as cobranças dos produtos, e a Motorin não se responsabiliza por outras taxas que você possa incorrer como resultado do processamento do pagamento. A Motorin entrará em contato com você se todo ou parte de seu pedido for cancelado ou se forem necessárias informações adicionais para aceitar o seu pedido. Se o seu pedido for cancelado após a cobrança monetária, a Motorin emitirá um crédito no valor da cobrança.

Como parte de sua interação com a Motorin, podemos coletar informações de identificação pessoal, como nome, endereço de email, endereço de cobrança, endereço para correspondência, número de telefone e informações de pagamento ou cobrança.

Podemos coletar informações pessoais quando:

– Crie uma conta no nosso site;

– Compre itens;

– Entre em contato com a nossa linha de atendimento telefónico;

– Utilize um de nossos serviços;

– Assine uma das nossas newsletters ou e-mails;

– Responda a uma pesquisa ou preencha um formulário;

– Registe-se para obter uma garantia do produto;

– Inscreva-se em um programa de fidelidade;

– Participar em um concurso ou sorteio;

– Forneça-nos comentários, perguntas, respostas, comentários, feedback ou sugestões.

Garante a Motorin que, ao abrigo da proteção de dados, os seus dados pessoais recolhidos serão apenas usados para expedição de encomendas e divulgação de produtos ou novidades.

Política de Devolução:

Se não estiver satisfeito com os itens solicitados por motivos que sejam aceitáveis para ambas as partes, aceitaremos o seu retorno dentro de 8 dias a partir da data em que recebeu o produto.

Os itens devolvidos devem estar na embalagem original e na condição original em que foi enviado. Isso inclui todas as etiquetas, instruções, peças de instalação e acessórios do produto. Os itens não devem estar danificados devido a desgaste ou instalação. Não aceitamos devoluções de peças usadas. No caso de peças usadas, antes de comprar esclareça connosco todas as informações acerca da mesma, no intuito da compra ser a acertada.

Passos da Devolução

1º Ligue-nos com o número do seu pedido para +351 933 052 904 para iniciar uma devolução.

2º Depois de esclarecido o motivo e o mesmo ser aceite pela Motorin, o item ou itens em causa deverão ser remetidos para a nossa morada (Motorin – Rua Américo Franco, nº 1, 2640-578 Sobreiro – Mafra) no prazo de 8 dias contados a partir do dia em que os recebeu. Este envio é livre de qualquer encargo para a Motorin.

3º Depois de expedido, envie-nos o registo desse ato para o email geral@motorin.pt.

Informações de Reembolso

As devoluções serão processadas em aproximadamente 1-2 semanas a partir do momento em que a Motorin receber a devolução. Um reembolso do preço de compra e do imposto sobre vendas (se aplicável) será creditado de volta ao seu método de pagamento original. No caso de existirem taxas de processamento no modo de pagamento da devolução, será deduzida ao reembolso.

Envio de Itens Errados

Se enviarmos o item errado, pedimos desculpas e faremos o possível para corrigi-lo rapidamente. Ligue para +351 933 052 904 para se processar a devolução e o envio dos itens corretos. Neste caso, os custos de envios nas devoluções serão ao encargo da Motorin.

Devolução de Itens Recebidos com Danos, Defeitos ou Ativação de Garantia.

Se recebeu um item danificado, ligue para o +351 933 052 904. Ajudaremos a devolver o item e substituí-lo. Tenha a atenção que qualquer produto devolvido deverá ser verificado como defeituoso para receber um reembolso.

Os produtos vendidos na Motorin têm dois anos de garantia, salvo casos em que o fabricante alargue ou diminua este prazo.

Trocas de Produtos

Não realizamos trocas.

Modalidades de Pagamento

• Multibanco
• MBWay
• Paypal
• Transferência: Transferência bancária ou interbancária.
• Instalações: Levantamento nas instalações. Portes grátis.

Nota:
Os valores apresentados poderão estar sujeitos a confirmação.

Os valores de envio/transporte para as ilhas da Madeira e Açores podem sofrer alterações. Os valores apresentados no site são para Portugal Continental.